Info

Après le passage en caisse, vous vous dirigez avec votre équipements vers la zone « Briefing ». Un moniteur va vous équiper et vous allez suivre les explications par haute voix ou par vidéo concernant la bonne utilisation de l’équipement et des installations. Ensuite tous les participants vont passer dans la 2ième zone où les équipements sont contrôlés par un opérateur formé avant d’effectuer un de nos parcours Briefing. Une fois votre parcours réussi, vous décidez avec le moniteur par quel parcours commencer. Avant de quitter la zone « Briefing » vous allez signer une décharge (aussi liste de présence) pour votre famille ou groupe. Ensuite l’opérateur se dirige avec vous vers votre 1ier parcours pour vérifier la mise en place de vos mousquetons sur le 1ier atelier. Après chaque début de parcours il faudra le signaler à un opérateur qui va vous ouvrir le parcours suivant.

Dans tout notre parc on utilise le système Zaza 2 avec un mousqueton Kong, que vous ne pouvez pas ouvrir, installé sur une ligne de vie continue et un deuxième mousqueton qu’il faudra ouvrir et fermer à chaque arbre ou plate-forme. Ce 2ième mousqueton va vous aider lors des « tarzans ».

Chaussures de sports. T-shirt avec manches, car on utilise partiellement des harnais qui passent au-dessus des épaules pour les enfants ou dépendant de la morphologie du pratiquant. Jupes, ballerines, tongs sont déconseillés.

Les cheveux longs doivent être attachés.

À partir de 1,5 an, nous avons spécialement installé le parcours Bambini pour les tout petits. Ce parcours est à une hauteur de 1 m au-dessus du sol de façon à ce que les parents ou accompagnateurs peuvent facilement aider les enfants.

Les enfants ne sont pas acceptés sans accompagnateur ou responsable majeur. Comme spécifié dans notre règlement d'ordre intérieur, une personne majeure doit suivre sur ou en-dessous du parcours les mineurs pour s'assurer de la bonne manipulation des systèmes de sécurité. Il est possible d'imprimer, de signer et de nous ramener une décharge (téléchargeable ici) si les enfants reviennent régulièrement.

Pour vos fêtes entre copains, collègues de travail, pour un anniversaire, un enterrement de vie de garçon ou de jeune fille optez pour une journée d’action et d’amusement en réservant nos autres activités. Commencez par exemple par nos trottinettes électriques, puis un déjeuner sur place ou au restaurant Parc Le’h, suivi d’un parcours aventure et pour terminer un de nos escape rooms.

Vous devez remplir le formulaire de réservation sur notre site. Vous y trouvez tous les prix qui dépendent de l’âge des participants. Vous pouvez aussi réserver des tables, un BBQ, un moniteur privé ou une tente etc.

L'enfant anniversaire est gratuit.

Une fois sur place, le moniteur va vous indiquer où est placée votre table (si réservée). Quand tous les participants sont arrivés, un moniteur va les équiper, faire un briefing et les guider vers le parcours approprié.

Les parents ou accompagnateurs vont suivre les enfants ou bien en-dessous du parcours ou bien en montant avec eux. Si un moniteur privé a été réservé, celui-ci va rester auprès de votre groupe pendant 1 respectivement 2 heures suivant votre réservation.

Après avoir rendu l'équipement vous pouvez rester dans le parc jusqu'à sa fermeture.

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Les enfants grimpent pendant 2 heures d’affilée et vont faire la pause pour manger le gâteau après avoir rendu l’équipement.

Vous pouvez apporter tout ce que vous voulez.

La nature et l’environnement étant d’une grande importance, nous vous demandons de faire le moins de déchets possibles et de ramener et recycler vos bouteilles en verre et tous vos déchets.

Alternativement nous vous proposons pour 5 euros un sachet pour les déchets et un sachet pour les bouteilles en plastique si vous l’emmenez ou pour 20 euros si vous nous les laissez, n’ayant pas le moyen de gérer tous ces déchets.

Veuillez noter que nous avons des boissons et glace sur place.

Les réservations ne sont pas obligatoires, mais préférables à partir de 8 personnes. Dans ce cas l'équipement est réservé pour vous. Vous devez remplir le formulaire de réservation sur notre site. Vous y trouvez tous les prix qui dépendent de l'âge des participants. Vous pouvez aussi réserver des tables, un BBQ, un moniteur privé ou une tente. Après avoir reçu une confirmation de votre réservation nous vous demandons de payer un acompte et en payant cet acompte votre réservation est finalisée. Jusqu'à 24 heures à l'avance, vous pouvez réduire le nombre de participants ou annuler votre réservation. Passé ce délai, le montant total sera dû.

Les firmes doivent remplir le formulaire sur notre site. De nombreux et bons restaurants se trouvent à Dudelange, de la pizzeria au Sushi, péruvien, indien ou directement à côté du parc aventure dans la forêt, le Restaurant Parc Le’h. Vous pouvez changer jusqu'à la veille le nombre de participants. Le jour même vous devez payer au moins le montant représentant le nombre de participants annoncé sur le bon de commande (ou plus, si vous venez plus nombreux).

Vous pouvez réserver à tout moment, même si le parc est fermé, en payant un forfait d'un minimum de 320€ pour l’escalade (hors autres prestations). Des réductions éventuelles ne seront pas appliquées.

Suivant nos conditions générales, vous pouvez annuler la réservation au plus tard le jour avant la date réservée. De notre côté on n’annule pas en cas de pluie. Pour annuler, vous devez téléphoner au numéro au numéro +352 621 669 112 (uniquement si vous joignez personne, téléphonez au numéro +352 621 160 670). Ne laissez pas de message sur le répondeur.

Nos opérateurs formés et ceux au sol ont tous reçu une formation et sont présents pour vous aider.
Ils s'occupent de tous nos clients et suivent l'évolution des pratiquants depuis le sol pour les aider en cas de besoin. Notre parc aventure est sécurisé et sûr si les pratiquants respectent les instructions de sécurité. Tout le matériel utilisé dans notre parc, ainsi que les arbres sont vérifiés par des experts chaque année et pendant la saison par notre personnel.